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"제 1 장 총칙 제 1조 [목적] 이 약관은 HD솔루션(이하 ""회사"")이 제공하는 HD솔루션 비즈메시지 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 회원의 권리ㆍ의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 제 2조 [용어의 정의] 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다. 1. 서비스 : 웹사이트 또는 앱에서 수신 단말기로, 회원이 발송하고자 하는 내용ㆍ정보 등을 메시지, 카카오톡 등 다양한 메시지 형태로 변화시켜 발송하는 서비스 2. 회원 : 본 약관에 동의하여 회원등록을 완료하고 서비스를 이용하는 자 3. 수신자 : 회원이 서비스를 이용하여 발송한 메시지를 수신 받은 자 4. 이용계약 : 서비스를 제공 받기 위하여 회사와 회원 간에 체결하는 계약 5. 이용제한 : 회사가 정한 일정한 요건에 따라 회원의 서비스 이용을 제한하는 것 6. 휴면계정 : 12개월 이상 계속해서 로그인을 포함한 서비스 이용이 없는 ID 7. 스팸메시지 : 수신자가 원하지 않는데도 불구하고 일방적으로 발송 또는 게시되는 영리목적의 광고성 정보 8. 불법스팸메시지 : 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률을 위반하여 발송되는 영리목적의 광고성 정보 9. 피싱메시지 : 전자금융사기를 목적으로 발송되는 메시지 10. 스미싱메시지 : 메시지 내용 중 인터넷 주소를 클릭하면 악성코드가 설치되어 수신자가 모르는 사이에 금전적 피해 또는 개인ㆍ금융정보 탈취 피해를 야기하는 메시지 11. 포인트 : 회원이 서비스 이용을 위해 구매하는 회사가 지정한 전자지급수단 12. 예치금 : 회원이 포인트 전환 조건에 미달하는 금액을 결제하여 임시로 예치된 금액 제 3조 [약관의 게시와 개정] 1. 회사는 이 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 화면 내 또는 별도의 연결 화면에 게시합니다. 2. 회사는 ""약관의 규제에 관한 법률"", “전기통신사업법”, ""정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 ""정보통신망법"")""관련법을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다. 3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 제1항의 방식에 따라 그 개정약관의 적용일자 7일 전부터 적용일자 전까지 공지합니다. 다만, 회원의 권리 또는 의무에 관한 중요한 규정의 변경은 적용일자 30일 전에 일정기간 서비스 내 공지사항에 게시하며 전자우편 등의 전자적 수단을 통해 통지합니다. 4. 회사가 제3항에 따라 개정약관을 통지한 경우 회원이 약관 변경 적용일자까지 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우 회원이 개정약관에 동의한 것으로 간주합니다. 5. 회원이 개정약관의 적용에 동의하지 않을 경우 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다. 6. 회원은 약관의 변경에 대하여 주의의무를 다하여야 하며 변경된 약관으로 인한 회원의 피해는 회사가 책임지지 않습니다. 7. 이 약관의 적용기간은 회원의 가입일부터 해지일까지로 규정합니다. 제 2 장 회원의 이용계약 및 관리 제 4조 [이용계약 체결] 1. 이용계약은 회원이 되고자 하는 자(이하 ""가입신청자"")가 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 회원가입신청을 하고 회사가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다. 2. 회사는 가입신청자의 신청에 대하여 서비스 이용을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다. ① 가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우. 단, 회사의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 함 ② 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우 ③ 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우 ④ 회원의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우 ⑤ 기타 이 약관 또는 관련법령 등을 기준으로 하여 위법 또는 부당한 신청임이 확인된 경우 3. 제1항에 따른 신청에 있어 회사는 회원의 종류에 따라 전문기관을 통한 실명확인 및 본인인증을 요청할 수 있습니다. 4. 회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다. 5. 만 14세 미만의 미성년자 또는 금치산자의 경우에는 법정대리인의 동의를 얻은 후 서비스를 이용할 수 있습니다. 제 5조 [개인정보 수집] 1. 회사는 적법하고 공정한 수단에 의하여 이용계약의 성립 및 이행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다. 2. 회사는 개인정보의 수집 시 관련법규에 따라 개인정보처리방침에 그 수집범위 및 목적을 사전 고지합니다. 제 6조 [개인정보보호 의무] 1. 회사는 ""정보통신망법"", “개인정보보호법” 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 2. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법 및 회사의 개인정보처리방침이 적용됩니다. 다만, 회사의 공식 사이트 이외의 링크된 사이트에서는 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다. 제 7조 [회원의 아이디 및 비밀번호의 관리에 대한 의무] 1. 회원의 아이디와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있으며 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다. 2. 회사는 회원의 아이디가 개인정보 유출 우려가 있거나 반사회적 또는 미풍양속에 어긋나거나 회사 및 회사의 운영자로 오인할 우려가 있는 경우 해당 아이디의 활용을 제한할 수 있습니다. 3. 회원은 아이디 및 비밀번호가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다. 4. 제3항의 경우에 해당 회원이 회사에 그 사실을 통지하지 않거나 통지한 경우에도 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다. 제 8조 [회원정보의 변경] 1. 회원은 개인정보관리 화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스 관리를 위해 필요한 실명, 아이디 등은 수정이 불가능합니다. 2. 회원은 회원가입신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 사이트에 접속하여 변경사항을 수정하여야 합니다. 3. 제2항의 변경사항을 수정하지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다. 제 9조 [회원에 대한 통지] 1. 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우 이 약관에 별도 규정이 없는 한 회원의 등록된 이메일, 메시지 등으로 통지할 수 있습니다. 2. 회사는 전체 또는 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우 7일 이상 서비스에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 제 3 장 계약당사자의 권리 및 의무 제 10조 [회사의 의무] 1. 회사는 서비스를 운영함에 있어 전기통신사업법 등 관련법령을 준수합니다. 또한, 이 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다. 2. 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다. 3. 회사는 서비스 제공과 관련하여 알고 있는 회원의 개인정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않습니다. 다만, 관계법령에 의한 관계기관으로부터의 요청 등 법률의 규정에 따른 적법한 절차에 의한 경우에는 그러하지 않습니다. 4. 회사는 서비스 제공목적에 맞는 서비스 이용 여부를 확인하기 위하여 상시적으로 모니터링을 실시합니다. 5. 회사는 민원을 자체적으로 처리하기 위한 민원창구를 운영합니다. 6. 회사는 이용고객의 회원가입 시 타인의 명의를 도용한 부정가입을 방지하기 위해 본인인증 서비스 사업자가 제공하는 인증방법 또는 대면인증을 통해 본인인증서비스를 제공ㆍ운영 합니다. 7. 회사는 회원이 발신번호 사전등록 및 본인인증절차를 거친 후 서비스를 제공합니다. 8. 회사는 정보통신망법 제 44조의 7(불법정보의 유통금지 등) 규정에 따라 스팸메시지ㆍ피싱메시지ㆍ스미싱메시지, 사기, 협박, 음란성, 범죄를 목적으로 하거나 교사 또는 방조하는 내용의 정보, 발신번호 변작 등으로 인지되는 메시지에 대해서 차단 및 제한 할 수 있습니다. 9. 회사는 회원이 스팸메시지ㆍ피싱메시지 전송 등 불법행위를 한 사실을 확인한 경우 한국인터넷진흥원 불법스팸대응센터 등 관계기관에 관련 자료(변작된 발신번호, 차단시각, 전송자명 등)를 제출 또는 신고할 수 있습니다. 10. 회사는 회원에게 제공하는 유료 및 무료 서비스를 계속적이고 안정적으로 제공하기 위하여 설비에 장애가 생기거나 멸실되었을 때 지체 없이 이를 수리 또는 복구합니다. 다만, 천재지변이나 비상사태 등 부득이한 경우에는 서비스를 일시 중단하거나 영구 중지할 수 있습니다. 제 11조 [회원의 의무] 1. 회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다. ① 신청 또는 변경 시 허위내용을 등록하는 행위 ② 타인의 정보를 도용하는 행위 ③ 다른 회원의 개인정보를 그 동의 없이 수집, 복사, 변경, 저장, 공개하는 행위 ④ 회사가 게시한 정보를 변경하거나 제3자에게 제공하는 행위 ⑤ 회사와 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해 행위 ⑥ 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위 ⑦ 정보통신망법 제 44조의 7(불법정보의 유통금지 등) 규정에 따라 불법스팸, 사기, 협박, 음란성, 범죄를 목적으로 하거나 교사 또는 방조하는 내용의 정보, 발신번호 변작 등으로 인지되는 메시지를 발송하는 행위 ⑧ 회사의 동의 없이 영리를 목적으로 서비스를 사용하는 행위 ⑨ 타인의 의사에 반하는 내용을 지속적으로 발송하는 행위 ⑩ 공서양속에 반하거나 기타 사회질서를 해치는 행위 ⑪ 서비스의 안정적인 운영에 지장을 주거나 줄 우려가 있는 일체의 행위 ⑫ 기타 불법적이거나 부당한 행위 2. 회사는 회원이 제1항의 행위를 하는 경우 회원의 서비스이용을 정지하고 본 계약을 해지할 수 있습니다. 3. 회원은 정보통신망법률의 광고성 정보 전송 시 의무사항 및 회사의 이용약관을 준수하여야 합니다. 4. 회원은 스팸메시지ㆍ피싱메시지 전송 등 불법행위를 하거나 전기통신사업법 등 관련 법령을 준수하지 않아 발생하는 모든 민형사상의 책임을 부담합니다. 5. 회원은 회원가입 시 부정가입 방지를 위해 회사가 제공하는 본인인증방법으로 본인인증을 거친 후 서비스를 이용하여야 합니다. 6. 회원은 전기통신사업법 제 84 조의 2(전화번호의 거짓표시 금지 및 회원 보호)에 따라 발신번호 사전등록 후 등록된 번호로만 메시지를 발송하여야 합니다. 7. 회원은 정당하지 않은 방법으로 전화번호를 변경하여 발신하는 경우 관련 법규에 따라 과태료가 부과될 수 있습니다. 8. 회원은 수신자가 발신자를 정확하게 식별할 수 있는 발신자 정보를 사용하여야 하며 해당 사항에 틀림이 없는지 지속적으로 확인해야 합니다. 제 4 장 회원의 권리에 관한 조치 제 12조 [동의의 철회] 회사는 회원이 서비스 화면에서 자신의 개인정보에 대한 수집, 이용 또는 제공에 대한 동의를 철회할 수 있도록 필요한 조치를 취해야 합니다. 제 13조 [민원처리] 1. 회사는 개인정보와 관련하여 회원의 의견을 수렴하고 민원을 처리하기 위한 절차를 마련하여야 합니다. 2. 회사는 전화, 전자우편 또는 서비스 화면의 상담창구를 통하여 이용고객의 불만사항을 접수, 처리하여야 합니다. 제 5 장 서비스의 이용 제 14조 [서비스 제공] 1. 회사는 회원에게 아래와 같은 서비스를 제공합니다. ① 메시지 대량발송 서비스 ② 카카오 알림톡 및 친구톡 대량발송 서비스 ③ 기타 회사가 추가 개발하거나 다른 회사와의 제휴계약 등을 통해 회원에게 제공하는 일체의 서비스 2. 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 3. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검ㆍ교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상의 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 회사는 제9조[회원에 대한 통지]에 정한 방법으로 회원에게 통지합니다. 다만, 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다. 4. 회사는 서비스의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며 정기점검 시간은 서비스 제공 화면에 공지한 바에 따릅니다. 제 15조 [서비스의 변경] 1. 회사는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부 서비스를 변경할 수 있습니다. 2. 서비스의 내용, 이용방법, 이용시간에 대하여 변경이 있는 경우에는 변경사유, 변경될 서비스의 내용 및 제공일자 등을 그 변경 전에 해당 서비스 초기 화면에 게시하여야 합니다. 3. 회사는 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 정책 및 운영의 필요상 수정, 중단, 변경할 수 있으며 이에 대하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 회원에게 별도의 보상을 하지 않습니다. 제 16조 [서비스 이용의 제한 및 정지] 1. 회사는 회원이 이 약관의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우 서비스 이용을 제한하거나 정지할 수 있습니다. 2. 회사는 전항에도 불구하고 주민등록법을 위반한 명의도용 및 결제도용, 저작권법을 위반한 불법프로그램의 제공 및 운영방해, 정보통신망법을 위반한 스팸메시지 및 불법통신, 해킹, 악성프로그램의 배포, 접속권한 초과행위 등과 같이 관련법을 위반한 경우에는 즉시 영구이용정지를 할 수 있습니다. 3. 제 2항에 따른 서비스 이용정지 시 서비스 내의 포인트, 예치금, 혜택 및 권리 등도 모두 소멸되며 회사는 이에 대해 별도로 보상하지 않습니다. 4. 회사는 회원이 다음 중 하나에 해당하는 경우 서비스의 이용을 정지할 수 있습니다. ① 방송통신위원회ㆍ한국인터넷진흥원ㆍ과학기술정보통신부 등 관계기관이 불법스팸메시지ㆍ피싱메시지 등 불법행위의 발송사실을 확인하여 이용정지를 요청하는 경우 ② 회원이 발송하는 광고로 인하여 회사의 서비스 제공에 장애를 야기하거나 야기할 우려가 있는 경우 ③ 회원이 발송하는 광고의 수신자가 스팸메시지로 신고하는 경우 ④ 회원에게 제공하는 서비스가 스팸메시지 발송에 이용되고 있는 경우 ⑤ 회원이 제11조[회원의 의무] 제5항을 위반하여 발신번호를 변작하는 등 거짓으로 표시한 경우 ⑥ 과학기술정보통신부장관 또는 한국인터넷진흥원 등 관련 기관이 발신번호 변작 등을 확인하여 이용정지를 요청하는 경우 ⑦ 카카오톡 서비스의 안정적 운영을 방해할 목적으로 다량의 정보를 발송하거나 정보통신설비의 오동작 또는 시스템 보유 정보 파괴를 유발시키거나 유포하는 경우 5. 회사는 회원의 정보가 부당한 목적으로 사용되는 것을 방지하고 보다 원활한 서비스 제공을 위하여 12개월 이상 계속해서 로그인을 포함한 서비스 이용이 없는 아이디를 휴면아이디로 분류하고 서비스 이용을 정지할 수 있습니다. 6. 휴면아이디로 분류되기 30일 전까지 전자우편 등으로 휴면아이디로 분류된다는 사실, 일시 및 개인정보 항목을 회원에게 통지합니다. 휴면아이디로 분류 시 개인정보는 서비스 이용중인 개인정보와 별도 분리하여 보관합니다. 보관되는 정보는 보관 외 다른 목적으로 이용되지 않으며, 관련 업무 담당자만 열람할 수 있도록 접근을 제한합니다. 7. 회원은 휴면아이디 보관기간 내에 로그인을 통해 휴면아이디 상태를 해제할 수 있습니다. 8. 회사는 스팸메시지ㆍ피싱메시지 발송을 방지하기 위하여 메시지의 일일 발송량을 제한 할 수 있으며 자체 모니터링을 강화할 수 있습니다. 제 17조 [계약해지] 1. 회원은 이용계약을 해지하고자 할 때 본인이 직접 서비스를 통하여 신청할 수 있으며 회사는 관련법 등이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리하여야 합니다. 2. 회사는 다음 각 호에 해당할 경우에는 이용계약을 해지할 수 있습니다. ① 회원이 이 약관을 위반하고 일정 기간 이내에 위반 내용을 해소하지 않는 경우 ② 회사의 서비스 제공목적 외의 용도로 서비스를 이용하거나 제3자에게 임의로 서비스를 임대한 경우 ③ 방송통신위원회ㆍ한국인터넷진흥원ㆍ과학기술정보통신부 등 관계기관이 스팸메시지ㆍ피싱메시지 등 불법행위의 발송사실을 확인하여 계약해지를 요청하는 경우 ④ 제 11조[회원의 의무] 규정을 위반한 경우 ⑤ 제 16조[서비스 이용의 제한 및 정지] 규정에 의하여 이용정지를 당한 이후 1년 이내에 이용정지 사유가 재발한 경우 3. 서비스 양도, 서비스 종료(폐업) 등에 해당하는 경우 그 사실을 회원에게 통지합니다. 4. 회사는 휴면아이디가 휴면상태로 1년 이상 지속될 경우 본 계약을 해지할 수 있습니다. 5. 회원 또는 회사가 계약을 해지할 경우 관련법 및 개인정보처리방침에 따라 회사가 회원정보를 보유하는 경우를 제외하고는 해지 즉시 회원의 모든 데이터는 소멸됩니다. 제 18조 [문자 발송량 제한] 회사는 개인 회원의 아이디 당 문자 발송량을 1일 500통으로 제한할 수 있습니다. 다만, 적법한 업무용 광고 발송, 동창회 연락 등 회원 불편을 최소화하기 위하여 사전승인을 얻은 경우 발송량 제한 없이 발송 가능하도록 예외를 인정할 수 있습니다. 제 19조 [각종 자료의 저장기간] 회사는 서비스 별로 회원이 필요에 의해 저장하고 있는 자료에 대하여 일정한 저장기간을 정할 수 있으며 필요에 따라 그 기간을 변경할 수 있습니다. 제 20조 [게시물의 저작권] 1. 서비스에 대한 저작권 및 지적재산권은 회사에 귀속됩니다. 2. 회원이 서비스 페이지에 게시하거나 등록한 자료의 지적재산권은 회원에게 귀속됩니다. 단, 회사는 서비스 홈페이지의 게재권을 가지며 회사의 서비스 내에 한하여 회원의 게시물을 활용할 수 있습니다. 3. 회원은 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 게재된 자료를 상업적으로 이용할 수 없으며 이를 위반하여 발생하는 제반 문제에 대한 책임은 회원에게 있습니다. 제 6 장 요금 등 제 21조 [요금 계산] 회사가 제공하는 유료서비스 이용과 관련하여 회원이 납부하여야 할 요금은 이용료 안내에 게재한 바에 따릅니다. 제 22조 [요금 사용] 1. 포인트의 유효기간은 구매일로부터 5년이며, 이벤트가 적용된 포인트의 유효기간은 구매일로부터 1년입니다. 유효기간이 경과한 포인트는 소멸됩니다. 2. 회원이 보유한 포인트 소멸 예정 고지는 소멸 예정일자 30일 전과 7일 전에 전자우편 등의 전자적 수단을 통해 통지합니다. 3. 회원이 보유한 예치금이 최소 결제금액 이하인 경우 차액을 추가 결제하여 포인트로 전환할 수 있습니다. 4. 회원이 보유한 예치금이 최소 결제금액 이상인 경우 추가 결제하거나 일부를 사용하여 포인트로 전환할 수 있습니다. 제 23조 [요금 등의 이의신청] 1. 회원은 소진된 포인트 등에 대하여 이의가 있는 경우 소진일로부터 3개월 이내에 이의신청을 할 수 있습니다. 2. 회사는 제 1항의 이의신청 접수 후 2주 이내에 해당 이의신청의 타당성 여부를 조사하여 그 결과를 회원에게 통지합니다. 3. 부득이한 사유로 인하여 제 2항에서 정한 기간 내에 이의신청 결과를 통지할 수 없는 경우에는 그 사유와 재 지정된 처리 기한을 명시하여 회원에게 통지합니다. 제 24조 [요금 환불] 회원이 포인트 환불을 요청한 경우 다음과 같이 환불합니다. 1. 결제 후 7일 이내 사용 내역이 없는 포인트는 결제 요금 전액 환불이 가능합니다. 단, 포인트를 사용하여 비즈메시지를 1건 이상 발송한 경우 결제 요금 전액 환불이 불가합니다. 2. 포인트를 사용하여 비즈메시지를 1건 이상 발송한 경우 기획재정부에서 고시한 『인터넷이용관련소비자피해보상』에 따라 위약금(최종 결제 요금의 10%, 단, 환불 대상 요금이 1만원 이상인 경우에만 해당) 공제 후 환불됩니다. 3. 환불은 등록된 회원정보와 예금주 정보 일치 여부 확인 후 익월말까지 은행계좌로 송금합니다. 4. 다음과 같은 경우 포인트는 환불되지 않습니다. ① 포인트가 소멸된 경우 ② 결제한 요금에 대한 세금계산서를 발급받은 경우 ③ 구매한 포인트에 이벤트가 적용된 경우 제 7 장 손해배상 등 제 25조 [이용요금의 환불] 1. 회사는 다음의 경우 결제된 이용대금을 아래 절차에 따라 환불조치합니다. ① 발송 신청 하였으나 발송 완료되지 않은 경우 ② 발송 신청하지 않았으나 발송 완료된 경우 ③ 그 외 기능이 정상적으로 동작하지 않은 경우 2. 회사가 제공하는 서비스 중 무료서비스의 경우에는 이용요금 환불 대상에 해당되지 않습니다. 3. 회원의 고의 또는 과실로 인하여 제1항의 사유가 발생된 때에는 이용요금의 환불을 하지 않습니다. 4. 이용요금의 환불 청구는 회사에 청구사유, 청구금액 및 산출근거를 기재하여 고객센터로 신청하여야 합니다. 5. 이용요금의 환불 청구는 손해가 발생한 날로부터 3개월 이내에 신청한 경우에만 유효합니다. 6. 회원은 불법행위를 하거나 정보통신망법, 전기통신사업법 등 관련 법령을 준수하지 아니하여 발생하는 모든 민형사상의 책임을 부담합니다. 제 26조 [면책] 1. 회사는 다음과 같은 사유로 인하여 회원에게 발생한 손해에 대해서는 책임을 면합니다. ① 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 ② 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 계획된 서비스 중지 일정을 사전에 공지한 경우 ③ 회원의 귀책사유로 서비스 이용에 장애가 있는 경우 ④ 회사에게 회선, 통신망, 전용선망을 제공하고 있는 이동통신사 또는 카카오 측의 귀책사유로 서비스 이용에 장애가 있는 경우 2. 회사는 회원이 서비스 이용으로 인하여 발생하거나 발생할 것으로 예상하는 부가적 영업 손익 등에 대해서는 책임을 면합니다. 3. 회사는 회원이 발송한 정보의 내용에 대해서는 책임을 면합니다. 4. 회사는 회원 상호간 또는 회원과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 책임을 면합니다. 5. 회사는 무료로 제공하는 서비스에 대하여 회사의 귀책사유로 회원에게 서비스를 제공하지 못하는 경우 책임을 면합니다. 6. 이 약관의 적용은 이용계약을 체결한 회원에 한하며 제3자로부터의 어떠한 배상, 소송 등에 대하여 회사는 책임을 면합니다. 제 27조 [약관 외 준칙] 1. 회사는 필요한 경우 별도의 이용정책을 정하여 운영할 수 있으며 해당 내용은 서비스의 화면 내 또는 별도의 연결화면에 게시합니다. 2. 본 약관에서 정하지 아니한 사항은 “정보통신망법”, ""전기통신사업법"" 등 관련 법령을 따릅니다. 제 28조 [분쟁조정] 1. 본 약관은 대한민국법령에 의하여 규정되고 이행됩니다. 2. 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간에 발생한 분쟁에 대해서는 대한상사중재원에 중재를 신청하여 해결함을 원칙으로 합니다. 3. 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간에 발생한 법적 분쟁에 대해서는 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 합의관할로 합니다."
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보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 - 보존 기간 : 5년 나. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 - 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 - 보존 기간 : 5년 다. 전자금융 거래에 관한 기록 - 보존 근거 : 전자금융거래법 - 보존 기간 : 5년 라. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 - 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 - 보존 기간 : 3년 마. 표시/광고에 관한 기록 - 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 - 보존 기간 : 6개월 바. 웹사이트 방문 기록 - 보존 근거 : 통신비밀보호법 - 보존 기간 : 3개월 사. 통신사실확인자료 - 보존 근거 : 통신비밀보호법 - 보존 기간 : 12개월 3. 개인정보의 공유 및 제공 회사는 회원의 개인정보를 제2조(개인정보의 수집 및 이용목적)에서 고지한 범위 내에서 이용하며, 회원의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타 기관에 제공 또는 공유하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다. ① 회원이 사전에 동의 한 경우 ② 법령의 규정에 의거하거나, 수사상 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우 ③ 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위해 필요한 경우 ④ 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우 4. 개인정보처리의 위탁 ① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 외부에 위탁하고 있습니다. 수탁업체 KSNET KCP 비즈뿌리오 비즈뿌리오 채널톡 ② 회사는 서비스 이행을 위해 회원의 개인정보를 위탁 처리할 경우 위탁하는 내용 및 수탁자를 고지합니다. 또한 위탁계약 시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리ㆍ감독, 책임에 관한 사항을 문서에 명시하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. 5. 회원과 법정대리인의 권리 및 행사방법 ① 회원은 언제든지 회원 본인의 개인정보를 조회하거나 정정할 수 있으며 회원 탈퇴 또는 개인정보의 삭제를 요청할 수 있습니다. 단, 서비스 제공을 위해 반드시 필요한 개인정보를 삭제하는 경우 관련 서비스를 제공받지 못할 수 있습니다. ② 회원의 개인정보를 조회ㆍ정정하기 위하여는 개인정보변경을, 동의 철회를 위하여는 회원 탈퇴를 클릭하여 본인 확인 절차 후 직접 조회ㆍ정정 또는 동의 철회할 수 있습니다. 또는 개인정보보호책임자 및 담당자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 본인 확인 절차 후 지체 없이 필요한 조치를 하겠습니다. ③ 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다. ④ 회사는 회원의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보를 제5조(개인정보의 보유 및 이용기간)에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다. 6. 처리하는 개인정보 항목 및 수집방법 ① 회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다. 가. 개인 회원 : 성명, 아이디, 비밀번호, 휴대폰번호, 휴대폰인증번호, 이메일, CI 나. 법인 회원 : 성명, 아이디, 비밀번호, 휴대폰번호, 휴대폰인증번호, 이메일, CI, 상호, 사업자등록번호, 법인등록번호, 고유번호, 대표자명, 사업장주소, 업태, 종목, 대표자신분증, 재직증명서, 사업자등록증 ② 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 다음과 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집 될 수 있습니다. - 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영리목적의 광고성정보 수신거부 의사를 밝힌 수신자에게 계속 전송해서는 안됩니다. 부정송신 방지를 위한 고객의 의무 1. 고객은 이동통신서비스를 이용하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우 정보통신망법 및 회사의 이용약관을 준수하여야 합니다. 2. 고객은 스팸 또는 불법스팸을 전송함으로써 발생하는 모든 민형사상의 책임을 부담합니다. 3. 회사에서 운영하는 웹사이트를 통해 인터넷발송 문자메시지를 전송하는 경우에도 스팸 관련 정보통신망법 및 이용약관을 준수하여야 합니다. 4. 전기통신사업법 제 84조의2제1항에 위반하여 송신인의 전화번호(문자메시지 포함)를 변작하는 등 거짓으로 표시하여서는 아니 됩니다. 위반 시 회사의 판단 및 관련 법령에 따라 서비스 이용이 제한됩니다. 5. 고객은 발신번호가 변작된 음성전화 또는 문자메시지를 신고하고자 하는 경우는 다음 각 호의 사항을 한국인터넷 진흥원에 제출하여야 합니다. 가. 변작 된 발신번호 나. 발신번호가 변작 된 음성전화 또는 문자메시지를 수신한 일시 다. 현재 이용하고 있는 전기통신서비스 및 전기통신사업자 라. 발신번호가 변작 되었음을 증명할 수 있는 자료 또는 판단 사유 ■ 부정송신 방지를 위한 회사의 의무 및 권한 1. 회사는 서비스를 이용하는 고객에게 불법스팸이 전송되는 경우 고객에게 통보 없이 해당 문자가 수신되지 않도록 차단할 수 있습니다. 2. 회사는 서비스를 이용하는 고객이 불법스팸을 전송하거나 발신번호를 변작하여 문자 및 음성전화를 송신하는 경우 이용자에게 통보 없이 서비스 이용을 제한할 수 있습니다 3. 회사는 광고성 정보의 전송 또는 수신으로 역무제공에 장애가 일어나거나 일어날 우려가 있는 경우, 이용자가 광고성 정보의 수신을 원하지 않는 경우에 문자 가 수신되지 않도록 차단하는 조치를 취할 수 있습니다. 4. 회사는 이용계약을 통하여 회사가 이용자에게 제공하는 서비스가 정통망법 50조 및 50조의 8을 위반하여 영리목적의 광고성 정보를 전송에 이용되고 있는 경우 해당 서비스 제공을 거부할 수 있습니다. 6. 회사는 고객의 스팸문자 수신 피해를 최소화하기 위해 자동으로 스팸을 차단해주는 ‘스팸차단(필터링)’ 부가서비스를 통해 차단된 문자의 내용 및 발신사업자 정보를 한국인터넷진흥원에 제공할 수 있습니다. 7. 회사는 고객이 불법스팸을 전송한 사실을 확인한 경우, 한국인터넷진흥원 불법스팸 대응센터에 관련 자료를 첨부하여 신고할 수 있습니다. 8. 회사는 정보통신망법 제64조 제2항 및 제65조 제3항에 따라 방송통신위원회 및 한국인터넷진흥원으로부터 스팸 전송자의 성명·주소·주민등록번호·이용기간·연락처 등에 대한 자료의 제출 요청이 있는 경우 해당 자료를 제공할 수 있습니다. 9. 회사는 한국인터넷진흥원으로부터 스팸 신고가 접수된 경우 서비스 제공목적에 맞는 서비스 이용 여부를 확인하기 위하여 다량문자 발송여부 및 서비스 변경이력을 확인할 수 있습니다. 10. 회사는 전기통신사업법 제 84조의2 제2항에 따라 영리를 목적으로 송신인의 전화번호를 변작하는 등 거짓으로 표시할 수 있는 서비스를 제공하지 않습니다. 단, 공익을 목적으로 하거나 수신인에게 편의를 제공하는 등 정당한 사유가 있는 경우 에는 관련 법령에 따라 제공할 수 있습니다. 11. 회사는 거짓으로 표시된 전화번호로 인한 이용자 피해를 예방하기 위하여 다음 각 호의 조치를 취합니다. 다만, 제7항 단서의 경우에는 제외합니다. ① 변작 등 거짓으로 표시된 전화번호의 전화 발신을 차단하거나 송신인의 정상적인 전화번호로 정정하여 수신인에게 송출하기 위한 조치 ② 국외에서 국내로 발신된 전화에 대한 국외발신 안내를 위한 조치 ③ 변작 등 거짓으로 표시한 전화번호를 송신한 자의 해당 회선에 대한 전기통신역무 제공의 중지를 위한 조치 ④ 그 밖에 이용자 보호를 위하여 미래창조과학부장관이 정하는 사항 12. 회사는 이용자가 발신번호를 임의적으로 변경하여 음성전화를 발신하거나 문자메시지를 발송한 경우 해당 음성 전화 및 문자메시지를 차단합니다. 단, 1항 단서에 따라 발신번호 변경이 가능한 정당한 사유인 경우에는 예외로 합니다. 13. 회사는 제9항에 따라 문자메시지를 차단한 경우 해당 문자메시지를 발송한 이용자에게 그 사실을 통지합니다 14. 회사는 이용자가 전화단말기를 통해 발송되는 문자메시지와 구별할 수 있도록 인터넷발송 문자메시지에 인터넷발송 문자메시지임을 안내하는 문구를 표시하는 서비스를 제공해야 합니다. 단, 이용자가 원하지 않는 경우는 표시하지 않을 수 있습니다. 15. 회사가 제7항에 따라 발신번호 변경서비스를 제공하는 경우, 회사는 발신번호 변경을 직접 처리하며, 타인에게 그 권한 등을 위임하거나 위탁하지 않습니다. 16. 회사는 이용자 피해예방을 위해 미래창조과학부장관의 요청에 따라 다음 각 호의 자료를 제공하거나 필요한 검사에 응해야 합니다 ① 변작 등 거짓으로 표시된 전화번호의 전화 발신을 차단한 경우 해당 전화번호, 차단시각, 발신 사업자명 ② 수신자가 변작 등 거짓으로 표시된 전화번호에 대하여 신고한 경우 발신 사업자명 ③ 그 밖에 제2항 각 호의 조치 이행 여부를 확인할 수 있는 관계 자료 17. 회사는 변작된 발신번호로 전송된 음성전화 및 문자메시지를 수신한 이용자가 한국인터넷 진흥원을 통해 원발신 사업자 확인을 요청한 경우 자사 착신정보에서 발신사업자명을 확인하여 한국인터넷진흥원으로 제공합니다. 단, 기술적 사유로 추적이 불가한 경우는 제공하지 않을 수 있습니다. 18. 회사는 이용자가 요청하는 경우 이용자 본인이 사용하는 전화번호임을 증명하는 서류를 발급하여야 합니다. 19. 기타 발신번호 변작 방지를 위하여 필요한 사항으로 회사의 이용약관에서 정하지 않은 사항은 전기통신사업법 등 관련법령에서 정한 바에 따릅니다. ■ 부정송신자 이용정지 1. 회사는 계약자가 다음 중 하나에 해당하는 경우 1개월 동안의 기간을 정하여 당해 서비스의 이용을 즉시 정지 또는 제한(일부 또는 전체에 대하여)할 수 있습니다. 다만 이용정지등의 원인이 된 사유가 완전히 해소되기 전까지는 이용정지등 조치를 해제하지 아니할 수 있습니다. ① 방송통신위원회 또는 한국인터넷진흥원이 불법스팸 전송사실을 확인하여 이용정지를 요청하는 경우 ② 전송한 광고성 정보가 불법스팸임이 확인된 경우 ③ 불법스팸 전송으로 과태료가 부과된 경우 ④ 대량으로 스팸 메시지(SMS, MMS 포함) 또는 음성(영상) 통화호 등을 전송하여 회사의 서비스 제공(시스템)에 장애를 야기하거나 야기할 우려가 있는 경우 ⑤ 회사가 계약자에게 제공하는 서비스가 불법스팸 전송에 이용되고 있는 경우 ⑥ 회사에게 증빙서류 등을 통해 불법스팸 전송이 아님을 확인하여주지 않고 1일 500건을 초과하는 메시지 또는 1일 1,000건을 초과하여 음성호를 전송하는 경우 ⑦ 회사의 서비스 제공 목적 외의 용도로 서비스를 이용하거나, 제3자에게 임의로 해당 서비스를 임대한 경우 ⑧ 계약자에게 제공하는 서비스(문자 할인 서비스, 문자 무제한 요금제 또는 부가서비스 등)를 영리목적의 광고성 정보 전송(스팸 전송)에 이용하는 경우 ⑨ 스팸 발송에 이용되거나 악성앱에 감염되어 스팸을 전송한 경우 ⑩ 해당 광고를 수신한 자가 수신거부를 요청하였으나 지속 재전송한 경우 ⑪ 해당 광고를 수신한 자가 스팸으로 신고한 경우 ⑫ 회사 일반 가입자들에 대해 KISA에서 통지했거나 회사 고객센터로 신고된 스팸내용을 통해 스팸발송자가 파악된 경우 해당 스팸회선(타사 가입자)으로부터 전송되는 SMS 또는 MMS에 대해 타 이동통신사 또는 유선사업자가 해당 스팸회선을 이용정지 시킬 때까지 수신 차단이 필요한 경우 2. 회사는 불법스팸을 전송하였다고 확인된 계약자가 이용 중인 다른 번호가 불법스팸에 악용되고 있거나 악용될 우려가 있다는 객관적 정황이 있는 경우에는 동일 명의의 다른 번호도 이용 정지 할 수 있습니다. 3. 회사는 제1항 및 제2항의 규정에 의하여 서비스 이용을 정지하는 경우, 그 사실을 당해 계약자에게 통지합니다. 다만 미리 통지하는 것이 곤란한 경우에는 이용정지 조치 후 통지할 수 있습니다. ■ 부정송신자 계약해지 1. 회사는 계약자가 다음 중 하나에 해당하는 경우 당해 서비스 계약을 해지할 수 있습니다. ① 방송통신위원회 또는 한국인터넷진흥원이 불법스팸 전송과 관련하여 계약해지를 요청하는 경우 ② 불특정 다수를 대상으로 문자, 음성(영상)통화 등의 방법을 통해 무차별적인 스팸을 전송한 사실이 확인된 경우 ③ 계약자가 전송한 광고성 정보에 대해 회사가 한국인터넷진흥원에 불법스팸 유무확인을 요청하여 불법스팸임이 확인된 경우 ④ 계약자에게 제공하는 서비스(문자 할인 서비스, 문자 무제한 요금제 또는 부가서비스 등)를 영리목적의 광고성 정보 전송(스팸 전송)에 이용하거나 자동발송 프로그램 등 물리적 장치를 이용하여 문자 또는 통화를 유발한 경우 ⑤ 서비스를 이용하여 불완료호, 즉 ‘원링(one-ring)’과 같이 수신자를 기망하여 회신을 유도하는 행위를 하는 경우 ⑥ 제60조 제1항의 규정에 의하여 이용정지를 당한 이후 1년 이내에 이용정지 사유가 재발한 경우 ⑦ 제60조 제1항에 따른 이용정지 기간 내에 이용정지 사유를 해소하지 않고 1개월이 경과한 경우 ⑧ 수신처를 임의로 생성하여 불특정 다수에게 문자메시지 또는 음성전화(ARS포함)를 송신한 경우 2. 회사는 불법스팸을 전송하였다고 확인된 계약자가 이용 중인 다른 번호가 불법스팸에 악용되고 있거나 악용될 우려가 있다는 객관적 정황이 있는 경우에는 그 다른 번호도 이용 해지 할 수 있습니다. 3. 회사는 제1항 및 제2항의 규정에 의하여 서비스 계약을 해지하는 경우, 그 사실을 당해 계약자에게 통지합니다. 고객의 책임 있는 사유로 통지할 수 없는 경우에는 통지된 것으로 간주됩니다. 미리 통지하는 것이 곤란한 경우에는 계약해지 조치 후 통지할 수 있습니다. 상기 준수사항을 지키지 않고 영리목적의 광고를 전송하는 경우에는 3천만원 이하의 과태료 처분을 받게 됩니다. 특히 도박, 음란물, 불법대출 등 금지된 재화 또는 서비스의 광고성 정보를 전송하는 경우에는 1년 이하의 징역이나 1천만원 이하의 벌금처분을 받게 됩니다."
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